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De la conversación
al sistema funcionando.

Cada trabajo sigue un proceso de implementación estructurado. Empezamos entendiendo lo que tenés, diseñamos lo que necesitás, lo configuramos en tus herramientas y te lo entregamos a tu equipo con todo documentado.

Cuatro fases. Un sistema completo.

Cada fase se construye sobre la anterior. El proceso está diseñado para minimizar la interrupción de tus operaciones mientras produce un sistema que tu equipo puede manejar desde el día uno.

01

Diagnóstico y Relevamiento

Empezamos mapeando tu situación actual. Revisamos tu listado de clientes, las condiciones de pago, las prácticas de cobranza actuales y las herramientas que usa tu equipo. Identificamos dónde están los baches y cómo sería un sistema viable para tu contexto específico.

Revisión de datos de pago actuales de clientes
Mapeo de prácticas de cobranza existentes
Auditoría de herramientas y sistemas disponibles
03

Configuración de Herramientas

Con el sistema diseñado, entramos en tus herramientas existentes y las configuramos para soportar el proceso. Configuramos alertas, flujos de tareas y vistas de reportes. Adaptamos los templates para tus canales de comunicación específicos.

Configuración de alertas y tareas en tu software
Finalización de templates y adaptación por canal
Configuración de vistas de reportes
02

Diseño del Sistema

Basándonos en el diagnóstico, diseñamos el sistema completo: categorías de riesgo de clientes con criterios de clasificación, cadencias de contacto para cada nivel y etapa de mora, y el set completo de templates de comunicación. Todo se documenta claramente antes de que empiece la implementación.

Diseño del marco de clasificación de riesgo
Diseño de cadencia de contacto por nivel y etapa
Creación de templates de comunicación
04

Entrega y Capacitación

La fase final es entregarle el sistema a tu equipo. Recorremos el proceso completo, explicamos cada componente y nos aseguramos de que quien vaya a manejar la cobranza día a día entienda cómo usar cada parte del sistema.

Recorrido del sistema completo con el equipo
Documentación completa del proceso entregada
Sesión de preguntas y aclaración de casos especiales

Cómo se ve el trabajo en la práctica

Cada implementación es diferente porque cada empresa es diferente. El tiempo, la profundidad de cada fase y el trabajo de configuración específico dependen del tamaño de tu cartera de clientes, la complejidad de tu estructura de crédito y las herramientas que usás actualmente.

Trabajamos de forma colaborativa — no en aislamiento. Necesitamos acceso a tus datos, tiempo con las personas que gestionan la cobranza y la posibilidad de ver y trabajar en tus sistemas. La calidad del resultado depende de la calidad de esa colaboración.

Conversación diagnóstica inicial sin cargo
Alcance y enfoque acordados antes de empezar
Todos los entregables documentados y transferidos
Sistema diseñado para funcionar sin consultoría continua
Equipo de consultoría realizando sesión de implementación alrededor de mesa de conferencia con laptops y documentos

El primer paso es una conversación

Contanos sobre tu proceso actual — o la falta de uno. Te contamos cómo podría ser un sistema para tu situación específica.

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